Numero verde (800287444) funzionante a singhiozzo e utenti arrabbiati per la difficoltà oggettiva di comunicare via telefono la lettura del contatore del metano, possibile fino al 31 dicembre, alla Piceno Gas Vendita, ora completamente privatizzata ed in mano ai toscani di Estra. Diverse segnalazioni di protesta sono giunte anche alla redazione di Cronache Picene.
L’unica possibilità resta quella del sito web ma non tutti, in particolare la fascia più anziana della popolazione possiede un pc visto che al momento non è obbligatorio averne uno in casa. Anche nei mesi scorsi si erano registrati gli stessi disagi per la comunicazione della lettura via telefono, per di più in concomitanza con il restyling del portale web. E così alcuni utenti inviarono addirittura delle pec (posta elettronica certificata) per comunicare la lettura ed avere così una lettura aderente ai consumi.
Senza la comunicazione dei dati, infatti, la società ricorrerà ad un conteggio stimato dei consumi anche se a dicembre c’è stata la seconda letture “reale” da parte dei letturini della società proprietaria delle reti del gas. La speranza è che il numero verde sia ripristinato per le giornate di domani (30) e domenica (31) anche se c’è da considerare che sono giorni festivi per di più a fine anno. Un tempo era possibile lasciare la cartolina all’ingresso di palazzo Arengo in una apposita buca delle lettera. Ora la speranza per le prossime letture è che il numero verde funzioni senza problemi.
