È partita questa mattina alle ore 10 la Fase 2 della campagna abbonamenti 2026-2027, quella che apre ufficialmente la vendita libera a prezzi agevolati per Poltroncina Nord, Tribuna Mazzone e Curva Nord. Ma soprattutto quella che, per la prima volta, mette a disposizione i posti nella nuova Curva Sud Rozzi: in questa finestra, che resterà aperta fino alle 23:00 del 29 luglio, gli abbonati di Curva Nord 2025-2026 che non hanno esercitato la prelazione sul proprio posto hanno la precedenza nell’acquisto del nuovo settore.
Come prevedibile, l’apertura ha scatenato una vera e propria caccia all’abbonamento. Code nelle ricevitorie fisiche e portale online sotto pressione sin dalle prime ore della mattina. Il problema, però, è andato oltre la semplice lentezza: numerosi tifosi hanno segnalato di non essere riusciti a completare l’acquisto, con i soldi già scalati dal conto ma senza alcuna conferma né evidenza dell’operazione andata a buon fine. Una situazione che ha generato comprensibile frustrazione e un’ondata di reclami.
Le casistiche segnalate dai tifosi sono state le più varie. Oltre al problema generale delle transazioni non completate, ad esempio, è emersa anche una situazione particolarmente frustrante per chi aveva acquistato più abbonamenti in Tribuna Mazzone scegliendo posti vicini: l’annullamento dell’acquisto ha reso di fatto impossibile la sottoscrizione di un nuovo abbonamento nelle stesse posizioni, costringendo i tifosi a optare per posti diversi pur di portare a termine l’operazione.
In tarda mattinata l’Ascoli ha condiviso la nota ufficiale di TicketOne, che ha spiegato l’origine del problema: «All’inizio della stagione, il Centro Elaborazione Dati del Ministero dell’Interno ha rilasciato una nuova versione del software per la Verifica dei Requisiti Ostativi (VRO2.0), utilizzato per il controllo dei dati relativi agli intestatari di abbonamenti e biglietti. A seguito di tale aggiornamento è emerso che la base dati utilizzata dal nuovo sistema non risulta ancora completamente allineata. Di conseguenza, alcune tessere non vengono correttamente riconosciute, causando l’interruzione della procedura di acquisto di alcuni abbonamenti».
TicketOne ha già segnalato la problematica al Ministero dell’Interno e sta monitorando costantemente la situazione. Sul fronte dei rimborsi: «L’eventuale transazione di pagamento non andata a buon fine è stata automaticamente stornata; i tempi di riaccredito dipenderanno dalle procedure della banca o dell’istituto di pagamento utilizzato». Importante la precisazione per chi ha già utilizzato il codice del vecchio abbonamento senza riuscire a completare l’acquisto in Curva Sud: «Vedranno a breve rigenerati i codici da utilizzare e potranno ripetere più tardi l’operazione con lo stesso codice».
